“破局”出击！交通银行信用卡为网络金融生态注入“清朗之力”

2025年，面对网络非法金融信息屡禁不止、职业代理维权乱象频出的现状，如何为消费者撑起一把保护伞？交通银行信用卡中心在“清朗浦江·2025网络生态治理旬”主题日活动中，以信用卡行业专场主会场的身份，交出了一份破局答卷。

直击痛点，共商网络金融治理上海方案

本次活动聚焦打击非法金融信息传播、职业代理维权等突出问题。交通银行信用卡中心作为在沪重要金融机构，充分发挥自身在行业内的引领作用，与监管机构、行业组织及互联网平台代表共聚一堂，通过行业交流会与闭门沟通会，探索构建多方协同治理机制。各方围绕数字化风险监测、客户教育成效提升等议题深入交流，旨在从源头遏制网络金融黑灰产蔓延，推动形成可复制、可推广的治理经验。

同时，交通银行信用卡中心持续依托一城一会融合机制，整合行业资源，深化在普惠金融、诚信文化建设等领域的合作，为上海人民城市建设贡献金融智慧。

破局微电影：真实故事唤醒防护意识

为了让金融知识更具感染力，交通银行信用卡中心精心打造了微电影《破局1：困境中的选择》和《破局2：迷途后的觉醒》。两部影片取材于真实案例，传递从伤害中觉醒，用行动守护他人的深刻主题。这些作品不仅入选了上海银行业保险业纠纷调解中心组织的消保网上治理主题视频展播，更在小红书、B站、抖音、买单吧微信服务号、订阅号及微博等平台广泛传播，引发网友共鸣，让防诈意识在故事中生根发芽。

云端直播：互动课堂筑牢信用防线

为进一步扩大宣教覆盖面，交通银行信用卡中心在抖音平台举办黑灰产案例普及专场直播。直播围绕黑灰产典型案例、安全用卡知识和客户风险意识培养展开，突出知识传授与能力提升并重。观众通过弹幕实时互动，在问答交流中加深了对征信修复、代理维权等骗局的认识，有效提升了风险防范能力。

常态长效，构建金融消保共同体

通过这一系列组合拳，交通银行信用卡中心扎实落实专项治理工作清单，强化了与政府部门、行业协会及互联网平台的常态化沟通机制。未来，交行将继续秉持金融为民理念，以更高站位履行社会责任，持续筑牢金融信息安全防线，为金融行业可持续发展和上海国际金融中心建设注入持久动能。